Ajuda i Material Audiovisual de Suport

1. Sobre SM Aprenentatge

Què és SM Eduquem?

És el nou punt d'accés únic a l'ecosistema de plataformes digitals de SM, creat amb la finalitat que l'usuari pugui accedir a tots els continguts a través d'una sola pàgina de:

- des d'Espanya: Saba, més Saba, LORAN, Construïm, Senderisme, etc.

- des de Mèxic: Saba, Connecta Més, LORAN, Aprenentatges Clau, Codi XD, etc.

Quins passos he de fer per registrar-me? (Professors)

En prémer el botó "Registra't" a la pàgina https://login.educamos.sm selecciona l'opció "Professors". A continuació, selecciona el país des del qual s'està realitzant el registre i completa els camps que es troben en el formulari.
En finalitzar el registre, rebràs un missatge al teu correu electrònic per activar el compte.

Quins passos he de fer per registrar-me? (Alumnes)

En prémer el botó "Registra't" a la pàgina https://login.educamos.sm tindràs l'opció "Alumnes". A continuació, selecciona el país des del qual s'està realitzant el registre. Durant el procés caldrà completar les "Dades del pare / mare o tutor" les "Dades de l'alumne" i seleccionar el "Centre Educatiu".
En finalitzar el registre, rebràs un missatge al correu electrònic del teu tutor per activar el compte.

Veure vídeo

Què és una contrasenya segura?

Una contrasenya segura permet evitar que altres persones o programes maliciosos, puguin endevinar-se fàcilment. La contrasenya segura està composta per un mínim de 8 caràcters entre els quals hi ha d'haver una lletra majúscula, una lletra minúscula i algun número o caràcter especial (aplicable per a les contrasenyes d'accés web, l'app SM no accepta caràcters especials, si us plau comprovi que no inclou cap en la contrasenya).

Què faig si he oblidat la contrasenya?

A la pàgina https://login.educamos.sm trobaràs un enllaç amb el text "Has oblidat la contrasenya?". En prémer sobre ell, et demanarà l'adreça de correu electrònic amb la qual procediste al registre (serà el del tutor en el cas dels alumnes)
Automàticament rebràs un missatge que et permetrà restablir la contrasenya d'accés.

Quants registres en SM Eduquem necessito si utilitzo diferents llicències?

Amb un sol registre pots activar tots els teus codis o llicències, independentment de la sèrie de l'ecosistema a la qual pertanyi el contingut:

- des d'Espanya: Saba, més Saba, LORAN, Construïm, Senderisme, etc.

- des de Mèxic: Saba, Connecta Més, LORAN, Aprenentatges Clau, Codi XD, etc.

Què faig si no m'ha arribat el correu de benvinguda?

Hauràs d'introduir un correu electrònic vàlid i al qual tinguis accés per rebre aquí les instruccions corresponents.
En cas que hagis ingressat el correu correctament, revisa a la teva safata de correu no desitjats o bé Spam.

Com actualitzo les meves dades personals?

Primer accedeix amb el teu usuari i contrasenya, i prem sobre l'espai del teu perfil (imatge en cantonada superior dreta). Aquí trobaràs les opcions de configuració (dades, idioma, notificacions, etc.)

Veure vídeo

Si ja era usuari de SM, he de tornar a registrar-me?

No, estarà connectat amb les dades amb què es va donar d'alta en les plataformes digitals de SM amb anterioritat.

Quan venç el meu usuari de SM Eduquem?

El teu usuari no vencerà. Quan hagis adquirit nous materials per al següent cicle escolar, se't proporcionarà una llicència nova per tenir accés de nou als continguts de l'ecosistema digital.

Si sóc directiu del col·legi però no estic davant de grup, puc donar-me d'alta? (S'aplica només per a Mèxic)

Sí, hauràs de fer el teu registre com a professor utilitzant la teva llicència i posteriorment sol·licitar el canvi del teu perfil a director en el nostre Centre Integral d'Atenció al Client.

Centre Integral d'Atenció al Client

01 55 1087 8484

[email protected]

Com actuo si trobo problemes per registrar o activar meus continguts?

Contacta amb el Centre Integral d'Atenció al client en:

España:

Tfno.: 902 12 13 23 / 912 080 403
Fax: 902 24 12 22 / 914 286 594
E-mail: [email protected]
Contacto

México:

Tlfn: 01 55 1087 8484
E-Mail: [email protected]
Contacto

Ecuador:

Tfns Quito.: (593) 2222 549 o (593) 2222 554
Tlfn Guayaquil: (593) 993515 171
E-mail: [email protected]
Contacto

Puerto Rico:

Tlfn: (787) 625-9800
E-Mail: [email protected]
Contacto

República Dominicana:

Tlfns: 809-566-0770/ 809-200-0106 (desde el interior sin cargos)
E-Mail: [email protected]
Contacto

Colombia:
E-Mail: [email protected]
Contacto

Panamá:
E-Mail: [email protected]
Contacto

Chile:
E-Mail: [email protected]
Contacto

Perú:
E-Mail: [email protected]
Contacto

¿L'alumne / professor pot donar-se d'alta a la plataforma sense comprar continguts?

L'alumne / professor podrà realitzar el seu registre i activar el seu compte, però posteriorment haurà d'ingressar les seves llicències per fer ús dels continguts digitals de la sèrie que desitgi.

2. Continguts i aula virtual

¿L'ecosistema SM Eduquem compta amb videotutorials per a l'ús i maneig d'aquest?

Sí, cada sèrie compta amb vídeos que et guiaran en l'ús de cada un dels mòduls de la plataforma. Es troben ubicats al menú d'Ajuda i Material Audiovisual de Suport.

Com puc afegir un codi o llicència?

La primera vegada que hi accedeixes, quan es confirma l'activació del compte, el sistema et suggereix afegir els codis o llicències que tinguis disponibles. Si vols activar més codis o llicències, des https://login.educamos.sm, prem el botó "Codis / Llicències". Aquí podràs activar-los.

Veure vídeo

Com descàrrec els continguts?

L'App SM permet el treball offline (sense connexió). Per poder usar aquesta característica, únicament has d'instal·lar l'app en el teu dispositiu i anotar l'usuari i contrasenya que has triat a l'registrar-te a login.educamos.sm.
A partir de llavors podràs descarregar les unitats que necessitis per treballar sense connexió en el teu equip.

Com a professor, com crec una aula digital?

Accedeix a la zona "Els meus alumnes" i des d'allà crees un "Nou grup". El sistema et respondrà automàticament amb un codi que hauràs compartir amb els teus alumnes perquè s'uneixin al grup.

Veure vídeo

Sóc alumne, com em connecto al grup d'aula digital?

El professor t'enviarà un codi de grup que hauràs d'aplicar a través del botó "Unir-se a un grup".

En el meu centre tinc Eduquem i treball amb el llibre en paper Com em registre i on anoto la llicència? (S'aplica a Espanya)

Quan el Centre utilitza l'ecosistema Eduquem no cal fer registre a SM Eduquem. Els usuaris i llicències s'activen en Eduquem per disposar tots els materials i eines en el mateix espai.
Contacta amb el teu Centre Educatiu per conèixer els detalls del procés.

Si tinc activada la llicència en Eduquem Com treball sense connexió? (S'aplica a Espanya)

A "les meves assignatures" trobaràs els materials SM que tinguis actius. Un cop premis en ells podràs accedir a les dades del teu perfil (cantonada superior dreta) on trobaràs l'usuari i contrasenya necessaris per a descarregar els teus continguts amb l'app.

En el meu centre tinc una plataforma de continguts On anoto la llicència? (Aplica a Espanya)

Les llicències digitals SM s'agreguen directament des de la plataforma de continguts. Recorda que en aquest cas no cal registrar-se a login únic.
Contacta amb el teu centre per conèixer el procediment per a l'activació de llicències.

Si tinc activada la llicència a la plataforma de centre Com treball sense connexió? (S'aplica a Espanya)

Des del meu plataforma de continguts, en prémer sobre un llibre SM se'ns remet automàticament a l'entorn digital SM. Des d'allà, prement al meu perfil podrem personalitzar la nostra informació i localitzar les dades necessàries per a treballar offline.

3. Requeriments tècnics

Quins requisits tècnics són necessaris per utilitzar les aplicacions d’SM Aprenentatge?

Requisits mínims per a l'APP LORAN:

Escriptori (PC):

Linux:
- Sistema operatiu: Ubuntu a partir de la versió 18.04 LTS
- Memòria RAM: 4 GB
- Espai lliure en disc: 50 GB
- Pantalla: 15". Resolució 1920 x 1080 píxels
Mac:
- Sistema operatiu: Mac OS 14 (Sonoma)
- Memòria RAM: 4 GB
- Espai lliure en disc: 50 GB
- Pantalla: 15". Resolució 1920 x 1080 píxels
Windows:
- Sistema operatiu: Windows 10
- Memòria RAM: 4 GB
- Espai lliure en disc: 50 GB
- Pantalla: 15". Resolució 1920 x 1080 píxels

Tauletes:

Android:
- Sistema operatiu: Android 10.0
- Memòria RAM: 4 GB
- Espai lliure en disc: 32 GB
- Pantalla: 9,7". Resolució 1280 x 800 píxels
- Wi-Fi / Accés a Google Play
iPad:
- Sistema operatiu: iOS 15
- Memòria RAM: 4 GB
- Espai lliure en disc: 32 GB
- Pantalla: 9,7". Resolució 1280 x 800 píxels
- Wi-Fi / Accés a l'Apple Store
Windows:
- Sistema operatiu: Windows 10
- Memòria RAM: 4 GB
- Espai lliure en disc: 32 GB
- Pantalla: 9,7". Resolució 1280 x 800 píxels
- Wi-Fi / Possibilitat d'instal·lar aplicacions fora de la Windows Store

Mòbils:

Android:
- Sistema operatiu: Android 10.0
- Memòria RAM: 3 GB
- Emmagatzematge: 32 GB o compatibilitat amb Micro SD
- Pantalla: 6,1"
iPhone:
- Sistema operatiu: iOS 15
- Memòria RAM: 3 GB
- Emmagatzematge: 32 GB
- Pantalla: 5,4"

Requisits mínims per a l'APP SM Aprenentatge:

Escriptori (PC):

Linux:
- Sistema operatiu: Ubuntu a partir de la versió 18.04 LTS
- Memòria RAM: 4 GB
- Espai lliure en disc: 50 GB
- Pantalla: 15". Resolució 1920 x 1080 píxels
Mac:
- Sistema operatiu: Mac OS 14 (Sonoma)
- Memòria RAM: 4 GB
- Espai lliure en disc: 50 GB
- Pantalla: 15". Resolució 1920 x 1080 píxels
Windows:
- Sistema operatiu: Windows 10
- Memòria RAM: 4 GB
- Espai lliure en disc: 50 GB
- Pantalla: 15". Resolució 1920 x 1080 píxels

Tauletes:

Android:
- Sistema operatiu: Android 8.0
- Memòria RAM: 4 GB
- Espai lliure en disc: 32 GB
- Pantalla: 9,7". Resolució 1280 x 800 píxels
- Wi-Fi / Accés a Google Play
iPad:
- Sistema operatiu: iOS 14
- Memòria RAM: 4 GB
- Espai lliure en disc: 32 GB
- Pantalla: 9,7". Resolució 1280 x 800 píxels
- Wi-Fi / Accés a l'Apple Store
Windows:
- Sistema operatiu: Windows 10
- Memòria RAM: 4 GB
- Espai lliure en disc: 32 GB
- Pantalla: 9,7". Resolució 1280 x 800 píxels
- Wi-Fi / Possibilitat d'instal·lar aplicacions fora de la Windows Store

Mòbils:

Android:
- Sistema operatiu: Android 8.0
- Memòria RAM: 3 GB
- Emmagatzematge: 64 GB o compatibilitat amb Micro SD
- Pantalla: 6,1"
iPhone:
- Sistema operatiu: iOS 14
- Memòria RAM: 3 GB
- Emmagatzematge: 64 GB
- Pantalla: 5,4"

Es recomana actualitzar el sistema operatiu seguint els criteris del fabricant del dispositiu.

Navegadors recomanats:

Chrome a partir de la versió 125
Safari a partir de la versió 17.1
Edge a partir de la versió 127
Mozilla Firefox a partir de la versió 128

És convenient actualitzar els navegadors segons es recomani per al sistema operatiu del nostre dispositiu.

Selecciona el teu país

Selecciona el teu país

Ajuda i Material Audiovisual de Suport

1. Sobre SM Aprenentatge

2. Continguts i aula virtual

3. Requeriments tècnics

4. LORAN: registre i preguntes freqüents