Ajuda
Perguntas frequentes
1. REGISTRAR E ACESSAR A PLATAFORMA
- Para fazer seu registro na SM Aprendizagem, clique no botão Registrar-se, página https://login.smaprendizagem.com e então selecione a opção Professor.
- Em seguida, selecione o país Brasil e clique em Seguinte.
- Pronto! Agora é só preencher os campos corretamente.
- Ao finalizar o registro, você receberá um e-mail confirmando seus dados de acesso.
- Para fazer seu registro na SM Aprendizagem, clique no botão Registrar-se, página https://login.smaprendizagem.com e então selecione a opção Aluno.
- Em seguida, selecione o país Brasil e clique em Seguinte.
- Agora, preencha os dados do seu tutor legal. Após preencher os campos e clique em Seguinte.
- Agora é só preencher os campos com os dados do aluno e identificar a escola corretamente.
- Pronto! Ao finalizar o registro, o seu tutor receberá um e-mail para ativar a sua conta.
Uma senha forte impede que outras pessoas ou programas mal-intencionados a adivinhem facilmente. A senha segura é composta de no mínimo 8 caracteres entre os quais deve haver uma letra maiúscula, uma minúscula e algum número ou caractere especial (aplicável às senhas de acesso à web, o aplicativo SM não aceita caracteres especiais, assim, certifique-se de não incluir nenhum em sua senha).
- Se você esqueceu sua senha e precisa recuperá-la, na página https://login.smaprendizagem.com clique em “Redefinir senha”.
- Digite seu e-mail no campo indicado e clique em “Solicitar”.
- Em pouco tempo você vai receber um e-mail com seus dados de acesso.
Entre em contato com o atendimento ao usuário para fazer uma nova ativação. O telefone é 0800 72 54876 e o e-mail é [email protected].
- Você deve inserir um endereço de e-mail válido ao qual tenha acesso para receber as instruções correspondentes.
- Caso você tenha inserido o e-mail corretamente, verifique sua caixa de entrada ou spam.
2. FUNCIONAMENTO
Primeiro acesse com seu nome de usuário e senha e clique no espaço em seu perfil (imagem no canto superior direito). Lá você encontrará as opções de configuração (dados, idioma, notificações, etc.)
Na primeira vez em que você acessar, quando a ativação da conta for confirmada, o sistema sugere que você adicione as licenças disponíveis. Se você deseja ativar mais licenças, em https://login.educamos.sm, pressione o botão "Códigos /licenças". Lá você pode ativá-los.
- Pelo computador: utilizando o navegador conectado à internet ou pelo aplicativo SM Aprendizagem, que pode ser utilizado sem conexão com a internet (desde que você tenha conteúdos baixados nele).
- Por tablets e smartphones (com sistema Android ou iOS): utilizando o aplicativo SM Aprendizagem com ou sem conexão com a internet (desde que você tenha conteúdos baixados nele).
Plataforma Web/Aplicativo Desktop
Dispositivo | Sistema Operacional | Navegador | Processador | Memória | Espaço em disco | Tela | Resolução |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Notebook ou PC | Windows 10 (recomendado) Windows 7 Profissional SP 1 (mínimo) | Chrome 50+ | I3 de 1.6 GHz4 GB de RAM | 4 GB de RAM | 500 GB (50 GB livre) | 15 polegadas | 1920 x 1080 |
Notebook ou PC | GNU/Linux Ubuntu 18.04 (recomendado) | Chrome 50+ | I3 de 1.6 GHz | 4 GB de RAM | 500 GB (50 GB livre) | 15 polegadas | 1920 x 1080 |
iMac ou MacBook | Mac OS 10.12 Sierra (mínimo) | Chrome 50+ | 1.6 GHz | 4 GB de RAM | 500 GB (50 GB livre) | 15 polegadas | 1920 x 1080 |
Samsung Galaxy, Nexus, etc | Android 8.0 (mínimo) | Chrome | dual 1.6 GHz | 4 GB de RAM | 5 GB livre | 9,7 polegadas | 1280 x 800 |
iPad Air 2 | iOS 14 (mínimo) | Chrome/Safari | A8X | 3 GB de RAM | 5 GB livre | 9,7 polegadas | 1280 x 800 |
Tablet/smartphones
Dispositivo | Sistema Operacional | Processador | Memória | Espaço em disco | Tela | Resolução | Conexão |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Tablet PC | Windows 10 (mínimo) | Intel i5 | 4 GB de RAM | 16 GB de espaço livre | 10 polegadas | 1280 x 800 | wi-fi |
iPad (Air 2 recomendado) | iOS 14 (mínimo) | A8X | 3 GB de RAM | 16 GB de espaço livre | 9,7 polegadas | 1280 x 800 | wi-fi |
Tablet Android | Android 8.0 (mínimo) | Exynos 5433 | 4 GB de RAM | 16 GB de espaço livre | 10 polegadas | 1280 x 800 | wi-fi |
Você pode baixar o aplicativo SM Aprendizagem para seu computador, tablet e smartphone com sistema Android ou iPad. Veja como fazer isso.
Download e instalação do aplicativo para computadores
- A partir do perfil, clique em ‘Baixar aplicativo’.
- Clique no botão Download para Windows.
- Seu navegador vai indicar que você está fazendo o download do aplicativo. O tempo para completar o download varia de acordo com sua conexão de internet.
- Abra o arquivo baixado e siga as instruções para realizar a instalação.
Download e instalação do aplicativo para tablet e smartphone
- Para tablets e smartphones com sistema Android, entre no Google Play Store. Para iPads, entre na App Store.
- Busque por “SM Aprendizagem”.
- Clique para baixar o aplicativo.
- Agora é só abrir o aplicativo e fazer o seu registro.
Sim. Você precisa baixar o aplicativo SM Aprendizagem (se ainda não baixou o aplicativo e tem dúvidas, veja nesta página o tópico sobre como fazer). Pelo aplicativo, você faz o download dos recursos desejados no seu dispositivo e assim poderá utilizá-los sem acesso à internet. Veja, a seguir, como proceder em computador, tablets e smartphones.
Download dos recursos para uso em computador
- Clique no livro cujos conteúdos você deseja acessar.
- Você poderá baixar apenas um capítulo/rota clicando no ícone de uma “seta”, no lado direito da tela, ou se preferir poderá baixar o livro completo selecionando o primeiro item “Baixar todos os conteúdos”.
- Confirme as informações e clique em “Aceitar”.
- Ao lado da opção escolhida, você pode acompanhar o indicador de andamento do download.
- Quando o download estiver finalizado, a seta mudará de cor e de estilo.
- Pronto! Agora você já pode utilizar todo conteúdo do seu livro.
- Escolha a unidade que baixou. Seu conteúdo estará disponível para visualização sem internet.
Download dos recursos para uso em tablet e smartphone
- Toque no livro cujos conteúdos você deseja acessar.
- Você poderá baixar apenas um capítulo/rota tocando no ícone de “seta”, no lado direito da tela, ou se preferir poderá baixar o livro completo selecionando o primeiro item “Baixar todos os conteúdos”.
- Confirme as informações e toque em “Aceitar”.
- Ao lado da opção escolhida, você pode acompanhar o indicador de andamento do download.
- Quando o download estiver finalizado, a seta mudará de cor e de estilo.
- Pronto! Agora você já pode utilizar todo conteúdo do seu livro.
- Escolha a unidade que baixou. Seu conteúdo estará disponível para visualização.
Confira se o seu dispositivo atende aos requisitos para acessar a plataforma. Se atender e mesmo assim não funcionar, entre em contato com nosso atendimento.
Plataforma Web/Aplicativo Desktop
Dispositivo | Sistema Operacional | Navegador | Processador | Memória | Espaço em disco | Tela | Resolução |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Notebook ou PC | Windows 10 (recomendado) Windows 7 Profissional SP 1 (mínimo) | Chrome 50+ | I3 de 1.6 GHz4 GB de RAM | 4 GB de RAM | 500 GB (50 GB livre) | 15 polegadas | 1920 x 1080 |
Notebook ou PC | GNU/Linux Ubuntu 18.04 (recomendado) | Chrome 50+ | I3 de 1.6 GHz | 4 GB de RAM | 500 GB (50 GB livre) | 15 polegadas | 1920 x 1080 |
iMac ou MacBook | Mac OS 10.12 Sierra (mínimo) | Chrome 50+ | 1.6 GHz | 4 GB de RAM | 500 GB (50 GB livre) | 15 polegadas | 1920 x 1080 |
Samsung Galaxy, Nexus, etc | Android 8.0 (mínimo) | Chrome | dual 1.6 GHz | 4 GB de RAM | 5 GB livre | 9,7 polegadas | 1280 x 800 |
iPad Air 2 | iOS 14 (mínimo) | Chrome/Safari | A8X | 3 GB de RAM | 5 GB livre | 9,7 polegadas | 1280 x 800 |
Tablet/smartphones
Dispositivo | Sistema Operacional | Processador | Memória | Espaço em disco | Tela | Resolução | Conexão |
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Tablet PC | Windows 10 (mínimo) | Intel i5 | 4 GB de RAM | 16 GB de espaço livre | 10 polegadas | 1280 x 800 | wi-fi |
iPad (Air 2 recomendado) | iOS 14 (mínimo) | A8X | 3 GB de RAM | 16 GB de espaço livre | 9,7 polegadas | 1280 x 800 | wi-fi |
Tablet Android | Android 8.0 (mínimo) | Exynos 5433 | 4 GB de RAM | 16 GB de espaço livre | 10 polegadas | 1280 x 800 | wi-fi |