Ajuda i Material Audiovisual de Suport
En aquest espai trobaràs informació bàsica per posar-te en marxa i fer els primers passos en l’ús de continguts digitals de Cruïlla i SM. Quan hagis accedit al teu espai, hi trobaràs informació d’ajuda més específica sobre com utilitzar els diferents instruments.
1. Sobre SM Aprenentatge
-
Què és SM Eduquem?
És el nou punt d'accés únic a l'ecosistema de plataformes digitals de SM, creat amb la finalitat que l'usuari pugui accedir a tots els continguts a través d'una sola pàgina de:
- des d'Espanya: Saba, més Saba, LORAN, Construïm, Senderisme, etc.
- des de Mèxic: Saba, Connecta Més, LORAN, Aprenentatges Clau, Codi XD, etc.
-
Ja tinc un usuari i una contrasenya anteriors. Cal que m’hi registri un altre cop?
Pots continuar utilitzant el teu compte. És a dir, si has treballat amb materials de Construïm, Savia, etc., no cal que t’hi tornis a registrar perquè el teu usuari i la teva contrasenya es mantenen.
-
Quins passos he de seguir per registrar-me? (professors)
Entra a la pàgina https://login.educamos.sm, fes clic a “Registra’t” i tria l’opció “Professors”. Tot seguit, selecciona el país des d’on fas el registre i completa tots els camps del formulari que et demanen.
En acabat, rebràs un missatge de correu electrònic per activar el teu compte.
-
Quins passos he de seguir per registrar-me? (alumnes)
Entra a la pàgina https://login.educamos.sm, fes clic a “Registra’t” i trobaràs l’opció “Alumnes”. Durant el procés has d’introduir la informació dels apartats “Dades del pare/mare o tutor” i “Dades de l’alumne”, i seleccionar el “Centre educatiu”.
Un cop fet el registre, s’envia un missatge al correu electrònic del pare/mare o tutor per activar el compte.
Watch video -
Què he de fer si no recordo la contrasenya?
A la pàgina https://login.educamos.sm hi ha un enllaç amb el text “Has oblidat la contrasenya?”. Clica-hi i et demanarà l’adreça de correu electrònic amb la qual estàs registrat (en el cas dels alumnes, l’adreça del pare/mare o tutor). Automàticament rebràs un missatge que permet restablir la contrasenya d’accés.
-
Quants registres necessito si tinc diverses llicències?
Amb un sol registre podràs activar totes les teves llicències, independentment dels continguts que utilitzaràs (Construïm, Savia, Senders, LORAN, etc.).
-
Com actualitzo les meves dades personals?
Primer hi has d’entrar amb el teu usuari i la teva contrasenya i clicar “El meu perfil” (imatge a la cantonada superior a la dreta).
Hi trobaràs les opcions de configuració (dades, idioma de la secció “El meu espai”, notificacions, etc.).
Watch video -
Quan venç el meu usuari al login únic?
El teu usuari no venç, però si la teva llicència ha caducat has de sol·licitar una llicència nova per tenir accés als teus continguts per al cicle escolar vigent.
-
Què he de fer si tinc problemes per registrar-me o activar els meus continguts?
Contacta amb el Centre Integral d'Atenció al client en:
España:
Tfno.: 902 12 13 23 / 912 080 403
Fax: 902 24 12 22 / 914 286 594
E-mail: [email protected]
México:
Tlfn: 01 55 1087 8484
E-Mail: [email protected]
Ecuador:
Tfns Quito.: (593) 2222 549 o (593) 2222 554
Tlfn Guayaquil: (593) 993515 171
E-mail: [email protected]
Puerto Rico:
Tlfn: (787) 625-9800
E-Mail: [email protected]
República Dominicana:
Tlfns: 809-566-0770/ 809-200-0106 (desde el interior sin cargos)
E-Mail: [email protected]
Colombia:
E-Mail: [email protected]
ContactoPanamá:
E-Mail: [email protected]
ContactoChile:
E-Mail: [email protected]
Contacto -
¿L'alumne / professor pot donar-se d'alta a la plataforma sense comprar continguts?
L'alumne / professor podrà realitzar el seu registre i activar el seu compte, però posteriorment haurà d'ingressar les seves llicències per fer ús dels continguts digitals de la sèrie que desitgi.
2. Continguts i aula virtual
-
Com afegeixo una llicència?
Si ho has de fer per primer cop, quan confirmis l’activació del compte, el sistema suggereix que afegeixis les llicències que tinguis disponibles.
Si vols activar llicències posteriorment, des del teu espai a https://login.educamos.sm clica a “Codis o llicències” i podràs afegir-les.
-
Com descarrego els continguts?
La nostra app facilita el treball fora de línia (sense connexió).
Per utilitzar aquesta característica només has d’instal·lar l’app al teu dispositiu i introduir l’usuari i la contrasenya que has triat en el moment de registrar-te a https://login.educamos.sm. A partir d’aquí et podràs descarregar les unitats que necessites per treballar sense connexió al teu equip.
-
Com creen els professors les aules digitals?
Els mestres i professors generen el grup de l’aula com sempre. És a dir, des de la zona “Els meus alumnes” creen un grup nou.
El sistema genera automàticament un codi que permet que els alumnes s’afegeixin al grup.
-
Com es connecten els alumnes al grup d’aula digital?
Els alumnes es connecten al grup d’aula com sempre. És a dir, el mestre o professor crea un grup i obté un codi que facilita als alumnes perquè l’activin a través del botó "Uneix-te a un grup".
-
Al meu centre tenim Educamos i treballem amb el llibre en paper. On anoto la llicència?
Quan el centre utilitza l’ecosistema Educamos no cal registrar-se al login únic. Els usuaris i les llicències s’activen a Educamos per disposar de tots els materials i eines en el mateix espai.
Posa’t en contacte amb el teu centre educatiu per conèixer els detalls del procés.
-
Si tinc activada la llicència a Educamos, com treballo sense connexió?
A "Les meves assignatures" veuràs els materials que tens activats. Clica-hi i podràs accedir a les dades del teu perfil (cantonada superior dreta) on trobaràs l’usuari i la contrasenya necessaris per descarregar els teus continguts amb l’app.
-
Al meu centre tinc una plataforma de continguts i treballo amb el llibre en paper. On he d’introduir la llicència?
Les nostres llicències digitals s’afegeixen directament des de la teva plataforma de continguts. Recorda que en aquest cas no cal que et registris al login únic.
Posa’t en contacte amb el teu centre per conèixer el procediment per a l’activació de les llicències.
-
Si tinc activada la llicència a la plataforma de centre, com treballo sense connexió?
Des de la plataforma de continguts, quan cliques un llibre et remet automàticament al teu entorn digital. Des d’aquí, fent clic al perfil pots personalitzar la teva informació i localitzar les dades necessàries per treballar fora de línia.
3. Requeriments tècnics
-
Quins requisits tècnics són necessaris per utilitzar les aplicacions d’SM Aprenentatge?
Requisits mínims per a l'APP LORAN:
Escriptori (PC):
- Linux:
- Sistema operatiu: Ubuntu a partir de la versió 18.04 LTS
- Memòria RAM: 4 GB
- Espai lliure en disc: 50 GB
- Pantalla: 15". Resolució 1920 x 1080 píxels
- Mac:
- Sistema operatiu: Mac OS 14 (Sonoma)
- Memòria RAM: 4 GB
- Espai lliure en disc: 50 GB
- Pantalla: 15". Resolució 1920 x 1080 píxels
- Windows:
- Sistema operatiu: Windows 10
- Memòria RAM: 4 GB
- Espai lliure en disc: 50 GB
- Pantalla: 15". Resolució 1920 x 1080 píxels
Tauletes:
- Android:
- Sistema operatiu: Android 10.0
- Memòria RAM: 4 GB
- Espai lliure en disc: 32 GB
- Pantalla: 9,7". Resolució 1280 x 800 píxels
- Wi-Fi / Accés a Google Play
- iPad:
- Sistema operatiu: iOS 15
- Memòria RAM: 4 GB
- Espai lliure en disc: 32 GB
- Pantalla: 9,7". Resolució 1280 x 800 píxels
- Wi-Fi / Accés a l'Apple Store
- Windows:
- Sistema operatiu: Windows 10
- Memòria RAM: 4 GB
- Espai lliure en disc: 32 GB
- Pantalla: 9,7". Resolució 1280 x 800 píxels
- Wi-Fi / Possibilitat d'instal·lar aplicacions fora de la Windows Store
Mòbils:
- Android:
- Sistema operatiu: Android 10.0
- Memòria RAM: 3 GB
- Emmagatzematge: 32 GB o compatibilitat amb Micro SD
- Pantalla: 6,1"
- iPhone:
- Sistema operatiu: iOS 15
- Memòria RAM: 3 GB
- Emmagatzematge: 32 GB
- Pantalla: 5,4"
Requisits mínims per a l'APP SM Aprenentatge:
Escriptori (PC):
- Linux:
- Sistema operatiu: Ubuntu a partir de la versió 18.04 LTS
- Memòria RAM: 4 GB
- Espai lliure en disc: 50 GB
- Pantalla: 15". Resolució 1920 x 1080 píxels
- Mac:
- Sistema operatiu: Mac OS 14 (Sonoma)
- Memòria RAM: 4 GB
- Espai lliure en disc: 50 GB
- Pantalla: 15". Resolució 1920 x 1080 píxels
- Windows:
- Sistema operatiu: Windows 10
- Memòria RAM: 4 GB
- Espai lliure en disc: 50 GB
- Pantalla: 15". Resolució 1920 x 1080 píxels
Tauletes:
- Android:
- Sistema operatiu: Android 10.0
- Memòria RAM: 4 GB
- Espai lliure en disc: 32 GB
- Pantalla: 9,7". Resolució 1280 x 800 píxels
- Wi-Fi / Accés a Google Play
- iPad:
- Sistema operatiu: iOS 15
- Memòria RAM: 4 GB
- Espai lliure en disc: 32 GB
- Pantalla: 9,7". Resolució 1280 x 800 píxels
- Wi-Fi / Accés a l'Apple Store
- Windows:
- Sistema operatiu: Windows 10
- Memòria RAM: 4 GB
- Espai lliure en disc: 32 GB
- Pantalla: 9,7". Resolució 1280 x 800 píxels
- Wi-Fi / Possibilitat d'instal·lar aplicacions fora de la Windows Store
Mòbils:
- Android:
- Sistema operatiu: Android 10.0
- Memòria RAM: 3 GB
- Emmagatzematge: 64 GB o compatibilitat amb Micro SD
- Pantalla: 6,1"
- iPhone:
- Sistema operatiu: iOS 15
- Memòria RAM: 3 GB
- Emmagatzematge: 64 GB
- Pantalla: 5,4"
Es recomana actualitzar el sistema operatiu seguint els criteris del fabricant del dispositiu.
Navegadors recomanats:
- Chrome a partir de la versió 125
- Safari a partir de la versió 17.1
- Edge a partir de la versió 127
- Mozilla Firefox a partir de la versió 128
És convenient actualitzar els navegadors segons es recomani per al sistema operatiu del nostre dispositiu.
- Linux:
4. LORAN: registre i preguntes freqüents
-
Manual de l'alumne
Accessos des de Mèxic:
- Descarrega des d'aquí el manual per a l'alumne.
- Explora els vídeos tutorials
-
Manual del professor
Accessos des de Mèxic: Descarrega des d'aquí el manual per al professor.
-
Preguntes freqüents Loran
Per accessos des de Mèxic: descarrega el manual aquí.