Axuda e Material Audiovisual de Apoio

1. Sobre SM Aprendizaje

¿Que é SM Aprendizaje?

É o novo punto de acceso único ao ecosistema de plataformas dixitais de SM, creado coa finalidade de que o usuario poida acceder a todos os contidos a través dunha soa páxina de:

- desde España: Savia, máis Savia, LORAN, Construïm, Senderos, etc.

- desde México: Savia, Conecta Más, LORAN, Aprendizajes Clave, Código XD, etc.

- desde Ecuador: Savia

- desde Puerto Rico: Conecta

- desde República Dominicana: Savia

- desde Colombia: Conecta

- desde Panamá: Conecta

- desde Chile: Conecta

- desde Perú: Conecta / Cooperamos

- desde Arxentina: Savia

¿Que pasos debo seguir para rexistrarme? (profesores)

Ao premer no botón “Rexístrate” na páxina https://login.educamos.sm selecciona a opción “Profesores”. A continuación, selecciona o país desde o que se está a realizar o rexistro e completa os campos que se atopan no formulario.
Ao finalizar o rexistro, recibirás unha mensaxe no teu correo electrónico para activar a conta.

¿Que pasos debo seguir para rexistrarme? (alumnos)

Ao premer no botón “Rexístrate” na páxina https://login.educamos.sm terás a opción “Alumnos”. A continuación, selecciona o país desde o que se está a realizar o rexistro. Durante o proceso será necesario completar os “Datos do pai/nai ou titor”, os “Datos do alumno” e seleccionar o “Centro Educativo”.
Ao finalizar o rexistro, recibirás unha mensaxe no correo electrónico do teu titor para activar a conta.

¿Que é un contrasinal seguro?

Un contrasinal seguro permite evitar que outras persoas ou programas maliciosos poidan adiviñalo facilmente. O contrasinal seguro está composto por un mínimo de 8 caracteres entre os cales debe haber unha letra maiúscula, unha letra minúscula e algún número ou carácter especial (aplicable aos contrasinais de acceso web; a app SM non acepta caracteres especiais, comproba que non inclúe ningún no teu contrasinal).

¿Que fago se esquecín o meu contrasinal?

Na páxina https://login.educamos.sm atoparás unha ligazón co texto “Restablecer contrasinal”. Ao premer sobre ela, pedirache o enderezo de correo electrónico co que procedeches ao rexistro (será o do titor no caso dos alumnos).
Automaticamente recibirás unha mensaxe que te permitirá restablecer o teu contrasinal de acceso.

¿Cantos rexistros en SM Aprendizaje necesito se utilizo diferentes licenzas?

Cun só rexistro podes activar todos os teus códigos ou licenzas, independentemente da serie do ecosistema á que pertenza o contido:

- desde España: Savia, máis Savia, LORAN, Construïm, Senderos, etc.

- desde México: Savia, Conecta Más, LORAN, Aprendizajes Clave, Código XD, etc.

- desde Ecuador: Savia

- desde Puerto Rico: Conecta

- desde República Dominicana: Savia

- desde Colombia: Conecta

- desde Panamá: Conecta

- desde Chile: Conecta

- desde Perú: Conecta / Cooperamos

- desde Arxentina: Savia

¿Que fago se non me chegou o correo de benvida?

Deberás introducir un correo electrónico válido e ao que teñas acceso para recibir alí as instrucións correspondentes.
No caso de que introducises o correo correctamente, revisa na túa bandexa de correo non desexado ou ben Spam.

¿Como actualizo os meus datos persoais?

Primeiro accede co teu usuario e contrasinal, e preme sobre o espazo do teu perfil (imaxe na esquina superior dereita). Alí atoparás as opcións de configuración (datos, idioma, notificacións, etc.)

¿Se xa era usuario de SM, debo volver rexistrarme?

Non, poderás acceder cos datos cos que te deches de alta nas plataformas dixitais de SM con anterioridade.

¿Cando vence o meu usuario de SM Aprendizaje?

O teu usuario non vencerá. Cando adquiras novos materiais para o seguinte ciclo escolar, proporcionarásete unha licenza nova para teres acceso de novo aos contidos do ecosistema dixital.

Se son directivo do colexio pero non estou fronte a grupo, ¿podo darme de alta? (aplícase só para México)

Si, deberás realizar o teu rexistro como profesor utilizando a túa licenza e posteriormente solicitar o cambio do teu perfil a Director no noso Centro Integral de Atención ao Cliente.

Centro Integral de Atención ao Cliente

01 55 1087 8484

[email protected]

¿Como actúo se atopo problemas para rexistrarme ou activar os meus contidos?

Contacta co Centro Integral de Atención ao cliente en:

España:
Tfno.: 902 12 13 23 / 912 080 403
Fax: 902 24 12 22 / 914 286 594
E-mail: [email protected]
Contacto

México:
Tlfn: 01 55 1087 8484
E-Mail: [email protected]
Contacto

Ecuador:
Tfns Quito.: (593) 2222 549 o (593) 2222 554
Tlfn Guayaquil: (593) 993515 171
E-mail: [email protected]
Contacto

Puerto Rico:
Tlfn: (787) 625-9800
E-Mail: [email protected]
Contacto

República Dominicana:
Tlfns: 809-566-0770/ 809-200-0106 (desde o interior sen custo)
E-Mail: [email protected]
Contacto

Colombia:
E-Mail: [email protected]
Contacto

Panamá:
E-Mail: [email protected]
Contacto

Chile:
E-Mail: [email protected]
Contacto

Perú:
E-Mail: [email protected]
Contacto

Arxentina:
E-Mail: [email protected]
Contacto

¿O alumno/profesor pode darse de alta na plataforma sen comprar contidos?

O alumno/profesor poderá realizar o seu rexistro e activar a súa conta, pero posteriormente terá que introducir as súas licenzas para facer uso dos contidos dixitais da serie que desexe.

2. Contidos e aula virtual

¿O ecosistema SM Aprendizaje conta con videotitoriais para o uso e manexo deste?

Si, cada serie conta con vídeos que te guiarán no uso de cada un dos módulos da plataforma. Atópanse situados no menú de Axuda e Material Audiovisual de Apoio.

¿Como engado un código ou licenza?

A primeira vez que accedes, cando se confirma a activación da conta, o sistema suxíreche engadir os códigos ou licenzas que teñas dispoñibles. Se desexas activar máis códigos ou licenzas, desde https://login.educamos.sm, preme no botón “Códigos/Licenzas”. Alí poderás activalos.

¿Como descargo os contidos?

A App SM permite o traballo offline (sen conexión). Para poder usar esta característica, unicamente tes que instalar a app no teu dispositivo e anotar o usuario e contrasinal que escolliches ao rexistrarte en login.educamos.sm.
A partir de entón poderás descargar as unidades que necesites para traballar sen conexión no teu equipo.

Como profesor, ¿como creo unha aula dixital?

Accede á zona “Os meus alumnos” e desde alí crea un “Novo grupo”. O sistema responderá automaticamente cun código que deberás compartir cos teus alumnos para que se unan ao grupo.

Son alumno, ¿como me conecto ao grupo de aula dixital?

O profesor enviarache un código de grupo que deberás aplicar a través do botón “Unirse a un grupo”.

No meu centro teño Educamos e traballo co libro en papel ¿Como me rexistro e onde anoto a licenza? (aplícase a España)

Cando o Centro utiliza o ecosistema Educamos non é necesario facer rexistro en SM Aprendizaje. Os usuarios e licenzas actívanse en Educamos para dispor de todos os materiais e ferramentas no mesmo espazo.
Contacta co teu Centro Educativo para coñecer os detalles do proceso.

Se teño activada a licenza en Educamos ¿Como traballo sen conexión? (aplícase a España)

En “as miñas materias” atoparás os materiais SM que teñas activos. Unha vez premas neles poderás acceder aos datos do teu perfil (esquina superior dereita) onde atoparás o usuario e contrasinal necesarios para descargar os teus contidos coa app.

No meu centro teño unha plataforma de contidos ¿Onde anoto a licenza? (Aplícase a España)

As licenzas dixitais SM engádense directamente desde a túa plataforma de contidos. Lembra que neste caso non é necesario rexistrarse en login único.
Contacta co teu centro para coñecer o procedemento para a activación de licenzas.

Se teño activada a licenza na plataforma de centro ¿Como traballo sen conexión? (aplícase a España)

Desde a miña plataforma de contidos, ao premer sobre un libro SM remítesenos automaticamente ao contorno dixital SM. Desde alí, premendo no meu perfil poderemos personalizar a nosa información e localizar os datos necesarios para traballar offline.

3. Requirimentos técnicos

¿Que requirimentos técnicos se necesitan para o uso das aplicacións de SM Aprendizaje?

Requisitos mínimos APP LORAN:

Escritorio (PC):
- Linux:
  - Sistema operativo: Ubuntu a partir da versión 18.04 LTS
  - Memoria RAM: 4 GB
  - Espazo libre en disco: 50 GB
  - Pantalla 15”. Resolución 1920 x 1080 píxeles
- Mac:
  - Sistema operativo: Mac OS 14 (Sonoma).
  - Memoria RAM: 4 GB
  - Espazo libre en disco: 50 GB
  - Pantalla 15”. Resolución 1920 x 1080 píxeles
- Windows:
  - Sistema operativo: Windows 10
  - Memoria RAM: 4 GB
  - Espazo libre en disco: 50 GB
  - Pantalla 15”. Resolución 1920 x 1080 píxeles
Tabletas:
- Android:
  - Sistema operativo: Android 10.0
  - Memoria RAM: 4 GB
  - Espazo libre en disco: 32 GB
  - Pantalla 9,7”. Resolución 1280 x 800 píxeles
  - Wi-Fi /Acceso a Google Play.
- iPad:
  - Sistema operativo: iOS 15
  - Memoria RAM: 4 GB
  - Espazo libre en disco: 32 GB
  - Pantalla 9,7”. Resolución 1280 x 800 píxeles
  - Wi-Fi / Acceso a Apple Store.
- Windows:
  - Sistema operativo: Windows 10
  - Memoria RAM: 4GB
  - Espazo libre en disco: 32 GB
  - Pantalla 9,7”. Resolución 1280 x 800 píxeles
  - Wi-Fi/Posibilidade de instalar aplicacións fóra de Windows Store.
Móbiles:
- Android:
  - Sistema operativo: Android 10.0
  - Memoria RAM: 3 GB
  - Almacenamento: 32 GB ou compatibilidade con Micro SD
  - Pantalla 6,1”.
- iPhone:
  - Sistema operativo: iOS 15
  - Memoria RAM: 3 GB
  - Almacenamento: 32 GB
  - Pantalla 5,4”.

Requisitos mínimos APP SM Aprendizaje:

Escritorio (PC):
- Linux:
  - Sistema operativo: Ubuntu a partir da versión 18.04 LTS
  - Memoria RAM: 4 GB
  - Espazo libre en disco: 50 GB
  - Pantalla 15”. Resolución 1920 x 1080 píxeles.
- Mac:
  - Sistema operativo: Mac OS 14 (Sonoma)
  - Memoria RAM: 4 GB
  - Espazo libre en disco: 50 GB
  - Pantalla 15”. Resolución 1920 x 1080 píxeles.
- Windows:
  - Sistema operativo: Windows 10
  - Memoria RAM: 4 GB
  - Espazo libre en disco: 50 GB
  - Pantalla 15”. Resolución 1920 x 1080 píxeles.
Tabletas:
- Android:
  - Sistema operativo: Android 10.0
  - Memoria RAM: 4 GB
  - Espazo libre en disco: 32 GB
  - Pantalla 9,7”. Resolución 1280 x 800 píxeles
  - Wi-Fi/Acceso a Google Play.
- iPad:
  - Sistema operativo: iOS 15
  - Memoria RAM: 4 GB
  - Espazo libre en disco: 32 GB
  - Pantalla 9,7”. Resolución 1280 x 800 píxeles
  - Wi-Fi/Acceso a Apple Store.
- Windows:
  - Sistema operativo: Windows 10
  - Memoria RAM: 4GB
  - Espazo libre en disco: 32 GB
  - Pantalla 9,7”. Resolución 1280 x 800 píxeles
  - Wi-Fi/Posibilidade de instalar aplicacións fóra de Windows Store.
Móbiles:
- Android:
  - Sistema operativo: Android 10.0
  - Memoria RAM: 3 GB
  - Almacenamento: 64 GB ou compatibilidade con Micro SD
  - Pantalla 6,1”.
- iPhone:
  - Sistema operativo: iOS 15
  - Memoria RAM: 3 GB
  - Almacenamento: 64 GB
  - Pantalla 5,4”.

Recoméndase actualizar o SO seguindo os criterios do fabricante do dispositivo.

Navegadores recomendados:

Chrome a partir da versión 125.
Safari a partir da versión 17.1.
Edge a partir da versión 127.
Mozilla Firefox a partir da versión 128.

É conveniente actualizar os Navegadores segundo sexa recomendable para o SO do noso dispositivo.

Axuda e Material Audiovisual de Apoio

1. Sobre SM Aprendizaje

2. Contidos e aula virtual

3. Requirimentos técnicos

4. LORAN: rexistro e preguntas frecuentes

Selecciona o teu país

Selecciona o teu país