Axuda e Material Audiovisual de Apoio
Neste espazo atoparás a información básica para a posta en marcha e os primeiros pasos no uso de contidos dixitais SM. Lembra que unha vez accedas ao teu espazo poderás atopar axuda máis específica sobre o manexo dos instrumentos.
1. Sobre SM Aprendizaje
-
¿Que é SM Aprendizaje?
É o novo punto de acceso único ao ecosistema de plataformas dixitais de SM, creado coa finalidade de que o usuario poida acceder a todos os contidos a través dunha soa páxina de:
- desde España: Savia, máis Savia, LORAN, Construïm, Senderos, etc.
- desde México: Savia, Conecta Más, LORAN, Aprendizajes Clave, Código XD, etc.
- desde Ecuador: Savia
- desde Puerto Rico: Conecta
- desde República Dominicana: Savia
- desde Colombia: Conecta
- desde Panamá: Conecta
- desde Chile: Conecta
- desde Perú: Conecta / Cooperamos
- desde Arxentina: Savia
-
¿Que pasos debo seguir para rexistrarme? (profesores)
Ao premer no botón “Rexístrate” na páxina https://login.educamos.sm selecciona a opción “Profesores”. A continuación, selecciona o país desde o que se está a realizar o rexistro e completa os campos que se atopan no formulario.
Ao finalizar o rexistro, recibirás unha mensaxe no teu correo electrónico para activar a conta. -
¿Que pasos debo seguir para rexistrarme? (alumnos)
Ao premer no botón “Rexístrate” na páxina https://login.educamos.sm terás a opción “Alumnos”. A continuación, selecciona o país desde o que se está a realizar o rexistro. Durante o proceso será necesario completar os “Datos do pai/nai ou titor”, os “Datos do alumno” e seleccionar o “Centro Educativo”.
Ao finalizar o rexistro, recibirás unha mensaxe no correo electrónico do teu titor para activar a conta. -
¿Que é un contrasinal seguro?
Un contrasinal seguro permite evitar que outras persoas ou programas maliciosos poidan adiviñalo facilmente. O contrasinal seguro está composto por un mínimo de 8 caracteres entre os cales debe haber unha letra maiúscula, unha letra minúscula e algún número ou carácter especial (aplicable aos contrasinais de acceso web; a app SM non acepta caracteres especiais, comproba que non inclúe ningún no teu contrasinal).
-
¿Que fago se esquecín o meu contrasinal?
Na páxina https://login.educamos.sm atoparás unha ligazón co texto “Restablecer contrasinal”. Ao premer sobre ela, pedirache o enderezo de correo electrónico co que procedeches ao rexistro (será o do titor no caso dos alumnos).
Automaticamente recibirás unha mensaxe que te permitirá restablecer o teu contrasinal de acceso. -
¿Cantos rexistros en SM Aprendizaje necesito se utilizo diferentes licenzas?
Cun só rexistro podes activar todos os teus códigos ou licenzas, independentemente da serie do ecosistema á que pertenza o contido:
- desde España: Savia, máis Savia, LORAN, Construïm, Senderos, etc.
- desde México: Savia, Conecta Más, LORAN, Aprendizajes Clave, Código XD, etc.
- desde Ecuador: Savia
- desde Puerto Rico: Conecta
- desde República Dominicana: Savia
- desde Colombia: Conecta
- desde Panamá: Conecta
- desde Chile: Conecta
- desde Perú: Conecta / Cooperamos
- desde Arxentina: Savia
-
¿Que fago se non me chegou o correo de benvida?
- Deberás introducir un correo electrónico válido e ao que teñas acceso para recibir alí as instrucións correspondentes.
- No caso de que introducises o correo correctamente, revisa na túa bandexa de correo non desexado ou ben Spam.
-
¿Como actualizo os meus datos persoais?
Primeiro accede co teu usuario e contrasinal, e preme sobre o espazo do teu perfil (imaxe na esquina superior dereita). Alí atoparás as opcións de configuración (datos, idioma, notificacións, etc.)
-
¿Se xa era usuario de SM, debo volver rexistrarme?
Non, poderás acceder cos datos cos que te deches de alta nas plataformas dixitais de SM con anterioridade.
-
¿Cando vence o meu usuario de SM Aprendizaje?
O teu usuario non vencerá. Cando adquiras novos materiais para o seguinte ciclo escolar, proporcionarásete unha licenza nova para teres acceso de novo aos contidos do ecosistema dixital.
-
Se son directivo do colexio pero non estou fronte a grupo, ¿podo darme de alta? (aplícase só para México)
Si, deberás realizar o teu rexistro como profesor utilizando a túa licenza e posteriormente solicitar o cambio do teu perfil a Director no noso Centro Integral de Atención ao Cliente.
Centro Integral de Atención ao Cliente
01 55 1087 8484
-
¿Como actúo se atopo problemas para rexistrarme ou activar os meus contidos?
Contacta co Centro Integral de Atención ao cliente en:
España:
Tfno.: 902 12 13 23 / 912 080 403
Fax: 902 24 12 22 / 914 286 594
E-mail: [email protected]
ContactoMéxico:
Tlfn: 01 55 1087 8484
E-Mail: [email protected]
ContactoEcuador:
Tfns Quito.: (593) 2222 549 o (593) 2222 554
Tlfn Guayaquil: (593) 993515 171
E-mail: [email protected]
ContactoPuerto Rico:
Tlfn: (787) 625-9800
E-Mail: [email protected]
ContactoRepública Dominicana:
Tlfns: 809-566-0770/ 809-200-0106 (desde o interior sen custo)
E-Mail: [email protected]
ContactoColombia:
E-Mail: [email protected]
ContactoPanamá:
E-Mail: [email protected]
ContactoChile:
E-Mail: [email protected]
ContactoPerú:
E-Mail: [email protected]
Contacto
Arxentina:
E-Mail: [email protected]
Contacto -
¿O alumno/profesor pode darse de alta na plataforma sen comprar contidos?
O alumno/profesor poderá realizar o seu rexistro e activar a súa conta, pero posteriormente terá que introducir as súas licenzas para facer uso dos contidos dixitais da serie que desexe.
2. Contidos e aula virtual
-
¿O ecosistema SM Aprendizaje conta con videotitoriais para o uso e manexo deste?Si, cada serie conta con vídeos que te guiarán no uso de cada un dos módulos da plataforma. Atópanse situados no menú de Axuda e Material Audiovisual de Apoio.
-
¿Como engado un código ou licenza?
A primeira vez que accedes, cando se confirma a activación da conta, o sistema suxíreche engadir os códigos ou licenzas que teñas dispoñibles. Se desexas activar máis códigos ou licenzas, desde https://login.educamos.sm, preme no botón “Códigos/Licenzas”. Alí poderás activalos.
-
¿Como descargo os contidos?
A App SM permite o traballo offline (sen conexión). Para poder usar esta característica, unicamente tes que instalar a app no teu dispositivo e anotar o usuario e contrasinal que escolliches ao rexistrarte en login.educamos.sm.
A partir de entón poderás descargar as unidades que necesites para traballar sen conexión no teu equipo. -
Como profesor, ¿como creo unha aula dixital?
Accede á zona “Os meus alumnos” e desde alí crea un “Novo grupo”. O sistema responderá automaticamente cun código que deberás compartir cos teus alumnos para que se unan ao grupo.
-
Son alumno, ¿como me conecto ao grupo de aula dixital?
O profesor enviarache un código de grupo que deberás aplicar a través do botón “Unirse a un grupo”.
-
No meu centro teño Educamos e traballo co libro en papel ¿Como me rexistro e onde anoto a licenza? (aplícase a España)
Cando o Centro utiliza o ecosistema Educamos non é necesario facer rexistro en SM Aprendizaje. Os usuarios e licenzas actívanse en Educamos para dispor de todos os materiais e ferramentas no mesmo espazo.
Contacta co teu Centro Educativo para coñecer os detalles do proceso. -
Se teño activada a licenza en Educamos ¿Como traballo sen conexión? (aplícase a España)
En “as miñas materias” atoparás os materiais SM que teñas activos. Unha vez premas neles poderás acceder aos datos do teu perfil (esquina superior dereita) onde atoparás o usuario e contrasinal necesarios para descargar os teus contidos coa app.
-
No meu centro teño unha plataforma de contidos ¿Onde anoto a licenza? (Aplícase a España)
As licenzas dixitais SM engádense directamente desde a túa plataforma de contidos. Lembra que neste caso non é necesario rexistrarse en login único.
Contacta co teu centro para coñecer o procedemento para a activación de licenzas. -
Se teño activada a licenza na plataforma de centro ¿Como traballo sen conexión? (aplícase a España)
Desde a miña plataforma de contidos, ao premer sobre un libro SM remítesenos automaticamente ao contorno dixital SM. Desde alí, premendo no meu perfil poderemos personalizar a nosa información e localizar os datos necesarios para traballar offline.
3. Requirimentos técnicos
-
¿Que requirimentos técnicos se necesitan para o uso das aplicacións de SM Aprendizaje?
Requisitos mínimos APP LORAN:
- Escritorio (PC):
- Linux:
- Sistema operativo: Ubuntu a partir da versión 18.04 LTS
- Memoria RAM: 4 GB
- Espazo libre en disco: 50 GB
- Pantalla 15”. Resolución 1920 x 1080 píxeles
- Mac:
- Sistema operativo: Mac OS 14 (Sonoma).
- Memoria RAM: 4 GB
- Espazo libre en disco: 50 GB
- Pantalla 15”. Resolución 1920 x 1080 píxeles
- Windows:
- Sistema operativo: Windows 10
- Memoria RAM: 4 GB
- Espazo libre en disco: 50 GB
- Pantalla 15”. Resolución 1920 x 1080 píxeles
- Linux:
- Tabletas:
- Android:
- Sistema operativo: Android 10.0
- Memoria RAM: 4 GB
- Espazo libre en disco: 32 GB
- Pantalla 9,7”. Resolución 1280 x 800 píxeles
- Wi-Fi /Acceso a Google Play.
- iPad:
- Sistema operativo: iOS 15
- Memoria RAM: 4 GB
- Espazo libre en disco: 32 GB
- Pantalla 9,7”. Resolución 1280 x 800 píxeles
- Wi-Fi / Acceso a Apple Store.
- Windows:
- Sistema operativo: Windows 10
- Memoria RAM: 4GB
- Espazo libre en disco: 32 GB
- Pantalla 9,7”. Resolución 1280 x 800 píxeles
- Wi-Fi/Posibilidade de instalar aplicacións fóra de Windows Store.
- Android:
- Móbiles:
- Android:
- Sistema operativo: Android 10.0
- Memoria RAM: 3 GB
- Almacenamento: 32 GB ou compatibilidade con Micro SD
- Pantalla 6,1”.
- iPhone:
- Sistema operativo: iOS 15
- Memoria RAM: 3 GB
- Almacenamento: 32 GB
- Pantalla 5,4”.
- Android:
Requisitos mínimos APP SM Aprendizaje:
- Escritorio (PC):
- Linux:
- Sistema operativo: Ubuntu a partir da versión 18.04 LTS
- Memoria RAM: 4 GB
- Espazo libre en disco: 50 GB
- Pantalla 15”. Resolución 1920 x 1080 píxeles.
- Mac:
- Sistema operativo: Mac OS 14 (Sonoma)
- Memoria RAM: 4 GB
- Espazo libre en disco: 50 GB
- Pantalla 15”. Resolución 1920 x 1080 píxeles.
- Windows:
- Sistema operativo: Windows 10
- Memoria RAM: 4 GB
- Espazo libre en disco: 50 GB
- Pantalla 15”. Resolución 1920 x 1080 píxeles.
- Linux:
- Tabletas:
- Android:
- Sistema operativo: Android 10.0
- Memoria RAM: 4 GB
- Espazo libre en disco: 32 GB
- Pantalla 9,7”. Resolución 1280 x 800 píxeles
- Wi-Fi/Acceso a Google Play.
- iPad:
- Sistema operativo: iOS 15
- Memoria RAM: 4 GB
- Espazo libre en disco: 32 GB
- Pantalla 9,7”. Resolución 1280 x 800 píxeles
- Wi-Fi/Acceso a Apple Store.
- Windows:
- Sistema operativo: Windows 10
- Memoria RAM: 4GB
- Espazo libre en disco: 32 GB
- Pantalla 9,7”. Resolución 1280 x 800 píxeles
- Wi-Fi/Posibilidade de instalar aplicacións fóra de Windows Store.
- Android:
- Móbiles:
- Android:
- Sistema operativo: Android 10.0
- Memoria RAM: 3 GB
- Almacenamento: 64 GB ou compatibilidade con Micro SD
- Pantalla 6,1”.
- iPhone:
- Sistema operativo: iOS 15
- Memoria RAM: 3 GB
- Almacenamento: 64 GB
- Pantalla 5,4”.
- Android:
Recoméndase actualizar o SO seguindo os criterios do fabricante do dispositivo.
Navegadores recomendados:
- Chrome a partir da versión 125.
- Safari a partir da versión 17.1.
- Edge a partir da versión 127.
- Mozilla Firefox a partir da versión 128.
É conveniente actualizar os Navegadores segundo sexa recomendable para o SO do noso dispositivo.
- Escritorio (PC):
4. LORAN: rexistro e preguntas frecuentes
-
Manual do alumno
Accesos desde México:
- Descarga desde aquí o manual para o alumno.
- Explora os vídeos titoriais
-
Manual do profesor
Accesos desde México:
- Descarga desde aquí o manual para o profesor.
- Explora os vídeos titoriais
-
Preguntas frecuentes Loran
Para accesos desde México: descarga o manual aquí.